Étant une entreprise à taille humaine, notre équipe vous accompagne tout au long de votre projet.
Il nous tient à cœur d'apporter entière satisfaction à nos clients; pour cela, il nous est important de vous accompagner au-delà de l'installation de votre poêle ou de votre cheminée en réalisant l'entretien et le ramonage ainsi que le service après-vente; nous restons les uniques interlocuteurs afin de conserver la proximité et le lien de confiance établi dès le premier rendez-vous.
Comment nous travaillons ? Voici les différentes étapes :
- découverte de votre projet et présentation des produits répondant au mieux à vos attentes
- visite technique à votre domicile afin de valider la faisabilité de la future installation : vérification de l'emplacement prévu, du passage du conduit (ou de sa conformité si déjà existant)
- établissement du devis détaillé avec l'appareil de chauffage souhaité, la fumisterie, la pose, et autres éléments si besoin
- une fois ce devis signé, nous commandons le matériel auprès de notre fournisseur et convenons ensemble d'une date de pose
- pose sur 1 ou 2 jours de l'appareil de chauffage, explications sur le fonctionnement et première mise en service avec le client
- suivi de l'installation avec questionnaire de satisfaction
- chaque année nous réalisons l'entretien et le ramonage de votre appareil
- nous sommes à votre disposition pour le service après-vente, la commande et le changement de pièces si besoin et pour toute question que vous auriez à nous poser.
Décrivez votre projet, un revendeur prendra contact avec vous...
Vous souhaitez discuter de votre projet et être conseillé par notre équipe ? Prenez rendez-vous avec l'un de nos conseillers.